Los métodos y la manera de evaluar a los profesores universitarios están cambiando dentro del Espacio Europeo de Educación Superior. Este espacio común busca una visión más interdisciplinar de la enseñanza.

En el ámbito de los estudios empresariales tradicionales, un ámbito profesional en el que cada vez se requiere más un perfil transversal de los directivos, estamos explorando nuevas y diferentes formas de enseñar a los estudiantes y también de evaluarlos. De esta forma, intentamos adaptar la enseñanza de habilidades empresariales a las demandas del mercado laboral.

Tipos de evaluación

Además de la evaluación tradicional, que la realiza únicamente el profesorado de la asignatura, se pueden distinguir tres tipos de evaluación: la autoevaluación, la evaluación entre pares y la evaluación compartida entre estudiantes y profesorado.

La autoevaluación consiste en que cada estudiante evalúe su propio aprendizaje en base a evidencias de su trabajo y progreso. En la evaluación por pares, los estudiantes evalúan a sus compañeros. La evaluación compartida es una combinación de ambas, donde los criterios de evaluación se acuerdan entre el profesor y los estudiantes y se reflejan en una rúbrica, que es una lista de aspectos a considerar y sumar puntos a la calificación final.

Beneficios de la evaluación compartida

En un estudio reciente, investigamos si este último tipo de evaluación tiene efecto en las calificaciones y en los niveles de motivación y satisfacción, así como en la adquisición de habilidades directivas.

Para ello, propusimos una tarea presencial que consistía en la creación y resolución de vídeos de casos prácticos inspirados en situaciones reales del sector turístico. Cada uno de los alumnos tenía un papel específico en esta situación y tras preparar los vídeos, fueron proyectados en el aula delante de toda la clase.

Tras el visionado de cada una de las situaciones se realizó un debate para discutir si la solución dada en el vídeo era la más adecuada, moderado por el profesor. Una vez finalizado el debate, tanto estudiantes como profesores completaron la evaluación utilizando la misma rúbrica previamente acordada que tuvo en cuenta varios factores, desde el uso del lenguaje hasta el contenido del vídeo.

Situaciones específicas en el sector turístico

Algunos de los videos que realizaron los estudiantes estaban relacionados con conflictos entre miembros del departamento del hotel y el gerente; Otros casos se refieren a la gestión de quejas de los clientes por parte de los jefes de departamento y la dirección de la organización turística. También sugerimos que los estudiantes interpreten roles en circunstancias que requieren manejo de emociones entre gerentes y empleados, en situaciones de conflicto con empleados y clientes.

mejores calificaciones

Los resultados de la investigación son muy positivos. Con la aplicación de la metodología descrita se observa un interesante crecimiento en las calificaciones. Además, los estudiantes se muestran más motivados y satisfechos con la materia, desarrollan un espíritu crítico y sienten una clara mejora en sus habilidades.

Algunas de las opiniones que recogimos de los estudiantes son:

«Nos ayudó mucho a comprender conocimientos y adquirir habilidades».

«Fue muy interactivo y positivo para las habilidades de gestión del aprendizaje, lo que facilitó mucho el aprendizaje del contenido de la materia».

«Me ayudó a aprender muchas habilidades importantes, como comunicarme con el público».

Uno de los elementos clave del éxito a la hora de garantizar una participación numerosa, efectiva y de calidad de los estudiantes reside en el hecho de que el formato de evaluación y los criterios de calificación se establezcan de forma clara y pública en la primera sesión. También es fundamental insistir en que la participación sea constructiva y respetuosa.

Posibles aplicaciones en otras disciplinas

Esta metodología de evaluación compartida puede trasladarse a otras disciplinas. En cada uno de ellos se trata de ofrecer casos prácticos adaptados al contenido de cada materia y fomentar en los estudiantes una forma diferente de estar en el aula y de afrontar una materia.

José María Biedma Ferrerprofesor de organización empresarial, Universidad de Cádiz

Este artículo fue publicado originalmente en The Conversation. Lea el original.