Bruma Verde
La industria de la hospitalidad y el turismo actual exige perfiles altamente versátiles, dinámicos y con una genuina vocación de servicio para garantizar experiencias inolvidables a los viajeros que visitan la región. Con el firme propósito de potenciar nuestro equipo de atención al cliente, nos encontramos adelantando el proceso de selección de personal enfocado en incorporar a nuevos talentos para desempeñar el cargo de anfitrión y recepcionista de alojamiento bajo turnos rotativos de día y noche en nuestra sede ubicada en Medellín, Antioquia. Esta convocatoria está orientada a personas apasionadas por el sector turístico, caracterizadas por su amabilidad, excelente actitud de servicio, proactividad y una rigurosa atención al detalle.
En lo concerniente a las condiciones retributivas y contractuales, ofrecemos un vínculo formal a tiempo completo que garantiza total estabilidad laboral y el respaldo de las normativas vigentes. La compensación salarial establecida se encuentra en un rango estimado entre $948.392,48 y $2.242.776,19 pesos colombianos por mes, dependiendo del esquema de turnos y las horas laboradas, incluyendo de manera obligatoria el salario mínimo legal vigente, la cobertura de todas las prestaciones sociales de ley y los recargos correspondientes por turnos nocturnos o dominicales. Las actividades se desarrollan de manera estrictamente presencial en nuestras instalaciones hoteleras, un entorno moderno y acogedor que fomenta el trabajo en equipo y el desarrollo profesional continuo.
Los requerimientos académicos y técnicos indispensables para aspirar a esta posición contemplan contar con una experiencia mínima de seis meses desempeñando funciones en recepción hotelera, hostales o establecimientos de alojamiento turístico. Asimismo, es un requisito técnico fundamental poseer conocimientos prácticos en el manejo de sistemas hoteleros especializados PMS y la gestión eficiente de plataformas de reservas en línea u OTA tales como Booking y Airbnb. Como un valor agregado deseable, se valorará positivamente contar con un nivel de inglés conversacional básico o intermedio que facilite la comunicación fluida con huéspedes internacionales. Entre las competencias personales más valoradas destacan la puntualidad, la capacidad de adaptación a turnos rotativos según la programación operativa y la mejor disposición para colaborar puntualmente en labores de limpieza y mantenimiento de áreas comunes o habitaciones cuando la dinámica del negocio lo requiera.
Las responsabilidades cotidianas asignadas a este rol comprenden una amplia variedad de tareas operativas y de atención directa. El colaborador seleccionado se encargará de ejecutar de manera impecable los procesos de entrada y salida de huéspedes, garantizando una cálida bienvenida y una excelente experiencia durante su estancia. De igual manera, asumirá el manejo y la actualización permanente del sistema hotelero y de las plataformas de reservas, la atención oportuna de llamadas, mensajes y solicitudes diversas, así como la prestación de una adecuada orientación turística a visitantes nacionales y extranjeros. Adicionalmente, se responsabilizará del cuadre de caja y del registro exacto de las transacciones operativas diarias, velando permanentemente por la seguridad, el orden y el ambiente armónico de las instalaciones durante todo su turno de trabajo.
Esta posición representa una magnífica oportunidad para consolidar una trayectoria profesional sólida dentro del sector hotelero, colaborando codo a codo con un equipo humano comprometido con la excelencia y la hospitalidad de calidad en un destino de gran afluencia turística.