JOSMO
Ponemos en marcha un proceso de captación de talento bajo un contrato permanente a tiempo completo, diseñado exclusivamente para laborar en la modalidad de teletrabajo desde el hogar. En esta vacante virtual, el colaborador seleccionado desempeñará un papel esencial en la interacción diaria con los consumidores, gestionando de manera eficiente canales digitales y asegurando una experiencia satisfactoria mediante una comunicación empática, fluida y altamente profesional.
Entre las obligaciones cotidianas asignadas al puesto se encuentran responder de forma oportuna a las inquietudes y dudas de los clientes a través del correo electrónico y plataformas digitales, ofrecer soporte administrativo relacionado con el estatus de pedidos, envíos y devoluciones, actualizar de manera constante los registros y bases de datos de la compañía, realizar un seguimiento riguroso a los casos abiertos hasta lograr su resolución definitiva, y coordinar de manera articulada con los departamentos internos de la empresa cuando la operación lo exija.
Para garantizar el cumplimiento de las metas del área, es indispensable contar con experiencia comprobable previa en funciones de atención al usuario o como asistente virtual. Se requiere un nivel intermedio o avanzado de inglés escrito que permita redactar y comprender comunicaciones bilingües, además de un dominio impecable del idioma español. Valoramos de forma muy positiva competencias como la meticulosa atención al detalle, una organización metódica de las labores diarias, la autonomía para trabajar de manera independiente, la capacidad de adaptación y una excelente redacción corporativa.
Las condiciones laborales contemplan una remuneración económica mensual estimada entre cuatro mil cien bolívares y cinco mil quinientos bolívares (BsF4.100,00 – BsF5.500,00), complementada con bonificaciones por desempeño, estabilidad contractual y un horario laboral estructurado de lunes a viernes a tiempo completo. Brindamos un entorno de trabajo digital colaborativo, capacitación constante y oportunidades de crecimiento dentro de una organización internacional con presencia en el sector de calzado y comercio electrónico.