GRS Energia
Nuestra reconocida organización multinacional especializada en el sector de las energías renovables se encuentra en un proceso activo de captación de talento global. En esta ocasión requerimos incorporar un profesional altamente capacitado para asumir la vacante como gestor de postventa bajo la modalidad de teletrabajo. Si posees habilidades analíticas y te apasiona la atención al cliente dentro de un entorno internacional y vanguardista, esta plaza laboral representa una excelente alternativa para tu desarrollo profesional.
Las condiciones contractuales estipulan una vinculación directa con nuestra compañía de origen español mediante un contrato de larga duración e indefinido a tiempo completo. El esquema de labor es totalmente remoto desde el territorio colombiano. La remuneración económica oscila entre los 1800 y los 2200 dólares americanos mensuales, calculada en función de la experiencia y el perfil específico del candidato seleccionado. El horario de referencia establecido corresponde de 08:00 a 18:00 horas bajo el huso horario de Madrid, incorporando flexibilidad horaria para facilitar la conciliación. Adicionalmente, brindamos capacitación constante, planes sólidos de crecimiento y la posibilidad de integrarte a una red global en plena expansión.
El propósito principal del puesto consiste en administrar de manera eficiente las solicitudes posteriores a la venta, garantizando una respuesta rápida y soluciones efectivas para cada consumidor. Entre las funciones diarias figuran la administración y seguimiento detallado de las peticiones de postventa, la estructuración logística de rutas operativas, la comunicación constante con los usuarios, la articulación directa con los técnicos y departamentos internos, así como el control exhaustivo de reparaciones e incidencias. Asimismo, deberás actualizar de forma rigurosa los datos en las plataformas informáticas de la empresa, supervisando cada intervención hasta conseguir su resolución definitiva y cierre exitoso.
Para calificar de manera idónea a este cargo, es un requisito indispensable contar con una experiencia mínima comprobable de un año en áreas administrativas y de atención al cliente. Se valorarán positivamente los conocimientos previos en el manejo de sistemas ERP, herramientas tecnológicas de gestión, así como contar con formación técnica o administrativa. Del mismo modo, valoraremos de forma muy favorable tu destreza en la coordinación de servicios técnicos y rutas logísticas. Es fundamental que demuestres capacidad para laborar con autonomía y desde el hogar, excelente aptitud para la organización, perfil resolutivo y dominio avanzado de Microsoft Office para optimizar los procesos diarios.